Nuestra Garantía de Calidad
Nuestro afán de superación hace que cada día, nos lleve a exigirnos más, y con ello, dar un servicio de mayor calidad.
Por ello nos comprometemos a dar el siguiente servicio a los particulares:
- Buscarle los mejores profesionales de la actividad demandada y lo mas cercano posible.
- Ofrecer un servicio totalmente gratuito de peticion de presupuestos a empresas profesionales.
- No cobrar ninguna comision sobre las transacciones efectuadas a los particulares
- Ser un intermedario totalmente imparcial.
- Asesorar sobre las mejores opciones, materiales, marcas y posibles soluciones, para dar un servicio gratuito de asesoramiento tecnico sobre cualquier reforma a realizar.
- Recibir sus peticiones y tramitarlas antes de las 24 horas posterior a recibir el alta
- Registrar sus opiniones, mejoras y sugerencias para ofrecerle el mejor servicio posible.
- No utilizar su datos personales para cualquier otro fin que no sea la gestion para recibir presupuestos.
Los profesionales se comprometen a:
- Tener el IAE o Licencia Fiscal, el NIF o alta en autonomos.
- Contactar con el particular en un plazo maximo de 48 horas.
- Mantener una relación calidad / precio de acuerdo con el mercado
- No aumentar el presupuesto para compensar el gasto de este servicio.
- Tener en vigor todos sus permisos, seguros de responsabilidad civil y cualquier otra necesidad según la ley vigente
- Dar el mejor servicio al cliente y no utilizar las informaciones proporcionadas salvo para realizar un presupuesto.
Además si la calidad del servicio ofrecida a los particulares es baja o incumple algún compromiso contraídos entre ambos, posteriormente será contrastado por nosotros,
VIP REFORMAS se reserva el derecho de rechazar a la empresa reformista como cliente, para poder ofrecer un servicio VIP.
Le indicamos los sellos de calidad y las certificaciones técnicas
otorgadas a las empresas por las entidades de certificación competentes.
Por cada una de las empresas a las que hemos transmitido su solicitud de presupuesto, le entregamos la información necesaria en lo concerniente a sus sellos de calidad y certificaciones.
Estas distinciones, diferentes según los sectores de actividad, pueden llegar a constituir un elemento importante en la elección del profesional, junto con el precio propuesto.
